سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة لعملائنا. في حال لم تكن راضياً عن المنتج، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

✅ شروط الإرجاع والاستبدال:

• يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• يجب الاحتفاظ بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.

🔁 الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب أو تلف.
• سيتم شحن المنتج البديل بعد تأكيد الحالة.

💰 الإرجاع:

• في حال الإرجاع، يتم مراجعة الطلب والتأكد من حالة المنتج.
• يتم استرداد المبلغ أو إلغاء الطلب حسب الحالة.

🚚 ملاحظات:

• قد يتم تطبيق رسوم شحن حسب الحالة.
• فريقنا سيتواصل معك لتأكيد التفاصيل.

📩 للتواصل:

إذا كان لديك أي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

tejopera.store@gmail.com